Votre question ?
Sans réponse ?
Vous n'avez pas trouvé satisfaction dans notre aide en ligne ? Contactez-nous et posez-nous votre question. Nous vous répondrons avec grand plaisir.
Des suggestions ?
Vous avez des remarques à faire ? Des suggestions d'amélioration ? N'hésitez pas à remplir le formulaire de contact pour nous en faire part. Nous nous ferons un plaisir de pouvoir nous améliorer.
Les produits, les échantillons
Vous êtes ici : Aide / Les produits, les échantillons
Vos questions les plus fréquentes :
- Comment s'assurer qu'un produit est bio ?
- Quelles sont les différentes certifications bio ?
- Quelles sont les garanties sur les produits ?
- Est-il possible de recevoir des échantillons ?
- Est-il possible de recevoir des plaquettes d'information ?
- Pourquoi certains produits n'ont pas de label bio ?
- Les produits sont-ils disponibles dans une autre quantité ou contenance ?
Les réponses :
Comment s'assurer qu'un produit est bio ?
Un produit certifié BIO doit comporter un label sur son embalage ou sur le
produit en lui-même.
Seuls les labels certificateurs attestent que le produit est bio.
plus d'informations
Certains labels ont un site internet qui référence les marques et les produits
qu'ils ont certifiés. C'est une bonne manière de vérifier qu'un logo
n'a pas été déposé sur un produit sans acceptation du-dit label.
Quelles sont les différentes certifications bio ?
Les produits certifiés BIO portent des labels tel que Ecocert, Nature&Progrès, Cosmebio, One Voice... plus d'informations
Quelles sont les garanties sur les produits ?
Weebio.fr n'offre pas de garantie sur les produits. Les garanties sont celles offertes par le fabriquant du produit.
Est-il possible de recevoir des échantillons ?
Vous êtes très nombreux à nous demander des échantillons pour découvrir
nos produits.
Les échantillons ou plaquettes sont envoyés uniquement dans le colis
d'une commande client. pour plus d'informations
cliquez ici.
Est-il possible de recevoir des plaquettes d'information ?
Pour certains produits ou marques nous disposons de plaquettes d'information,
si vous souhaitez recevoir une plaquette d'information, nous pouvons vous en fournir
gratuitement dans votre commande.
Il suffit de nous prévenir par email
avant votre commande.
Pourquoi certains produits n'ont pas de label bio ?
Certains produits ne disposent pas ou n'ont pas encore de label bio pour
plusieurs raisons.
Les produits bruts qui ne sont pas transformés par l'industrie cosmétique
ne peuvent pas obtenir de certification, c'est le cas par exemple
des savons d'Alep ou des pierres d'alun.
Le produit peut être en cours de certification et obtiendra le label
prochainement, nous faisont suffisamment confiance à nos marques pour
diffuser à l'avance les produits qui n'ont pas encore été certifiés.
Les produits sont-ils disponibles dans une autre quantité ou contenance ?
Oui tout à fait, nous sélectionnons les produits dans les contenances
suceptibles de vous intéresser le plus.
Certains produits comme les shampooins, produits d'entretiens peuvent
être achetés en plus grande quantité, généralement ceci est mentionné
sur la fiche produit.
N'hésitez pas à nous contacter
pour savoir et/ou commander des produits dans une autre quantité,
nous aurons un grand plaisir à vous répondre.