Soyez statisfaits ou remboursés

Une solution aux demandes d'échantillons

Vous êtes très nombreux à nous demander des échantillons pour découvrir nos produits, plusieurs dizaines par jours !

Un échantillon est généralement insuffisant pour évaluer l'efficacité d'un produit.
Il faut en effet environ 15 jours en moyenne pour que l'impact d'un produit se fasse sentir, le temps que votre peau s'adapte aux produits naturels, que le produit effectue son oeuvre...
De plus l'envoi massif et répété d'échantillons génère énormément de pollutions (livraison, emballage, colis, etc... ).

60 jours pour tester nos produits

C'est pourquoi nous vous proposons une formule 100% satisfait ou remboursé. Vous découvrez les produits de votre choix tranquillement chez vous pendant 60 jours.
Si vous n'êtes pas pleinement satisfait d'un produit, alors il vous suffit de nous le retourner et nous vous remboursons intégralement de la valeur du produit.

Convaincu par la qualité de nos produits, nous osons prendre ce risque. La seule condition est de nous justifier réellement les raisons de votre déception.

Pour être rembousé à 100 %

• Toute demande de rembousement doit être au préalable acceptée via le service clientèle avant tout renvoi.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 45 à 60 jours après la date de facturation.
• Le colis doit nous être renvoyé à l'adresse fournie par le service clientèle lors de la demande.
• Le colis doit nous être renvoyé par recommandé avec accusé de réception pour éviter tout litige de livraison, délai.
• Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge du client.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
• Un seul produit sera remboursé par client.
• La garantie 100 % satisfait ou rembousé ne s'applique que sur les produits cosmétiques. Ne sont pas concernés les produits gamme « maison » et « animaux ».